Field Collection Leads - Medan

Bergabunglah dengan tim dinamis Home Credit sebagai Field Collection Lead di Medan dan tingkatkan keunggulan pemulihan keuangan di Sumatera Utara. Peran kepemimpinan ini memberi Anda kekuatan untuk mengelola operasional lapangan, mengoptimalkan strategi koleksi, dan membimbing tim yang berkinerja tinggi sambil mempertahankan solusi yang berpusat pada pelanggan.

Sebagai Field Collection Lead, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tim lapangan yang terdiri dari 5-7 Field Collection Officer. Anda akan merencanakan dan melaksanakan rencana kerja harian, mingguan, dan bulanan, serta memastikan target koleksi tercapai. Anda juga akan bekerja sama dengan tim operasional dan manajemen untuk memastikan operasional berjalan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tim lapangan yang terdiri dari 5-7 Field Collection Officer
• Merencanakan dan melaksanakan rencana kerja harian, mingguan, dan bulanan
• Memastikan target koleksi tercapai
• Membimbing dan mengembangkan tim untuk mencapai kinerja terbaik
• Mengoptimalkan strategi koleksi untuk meningkatkan tingkat pemulihan
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan
• Melaporkan kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif
• Bekerja sama dengan tim operasional dan manajemen untuk memastikan operasional berjalan lancar dan efisien

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang ekonomi, manajemen, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Collection Officer atau peran terkait di industri keuangan
• Pengalaman dalam mengelola tim lapangan dan mencapai target koleksi
• Pengalaman dalam menggunakan sistem koleksi seperti Home Credit Collection System (HCCS)
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan
• Kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang baik
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang tekanan tinggi dan berorientasi pada target
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim dan mampu memberikan umpan balik yang konstruktif

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait